En la actualidad, es esencial que los ejecutivos hablen más idiomas que el idioma nativo. Como regla, el inglés es imprescindible. Esto solo se aplica a ejecutivos fuera de los países de habla inglesa. Casi no conozco a nadie de esos países que intente aprender un idioma extranjero. Sorprendentemente, las características específicas del país del idioma inglés común son tan diferentes que hay malentendidos mutuos y sensibles en la comunicación, a pesar de la lengua materna común. Incluso correctamente, esos seres humanos no guardan las críticas a los «extrajeros» si cometen errores en sus esfuerzos. Para mí, surgen dos preguntas cruciales. ¿Los gerentes son capaces de dominar más que su lengua materna, y tienen que aprender el idioma extranjero correctamente?
La primera pregunta es fácil de responder. Claramente sí, porque cualquiera que pueda pensar en varios idiomas, repensará el contenido de manera más profunda y global. Las tareas y los desafíos se consideran automáticamente desde diferentes perspectivas. La segunda pregunta es mucho más complicada. Debido a que las palabras del idioma nativo están vinculadas a un contexto particular y un mensaje emocional, no pensamos en el uso diario cómo construir nuestras oraciones. Eso sería demasiado agotador y costoso. Es diferente del idioma extranjero. Allí tenemos que elegir cada palabra, cada oración minuciosamente. Necesitamos asignar a las palabras un contexto y un mensaje emocional. ¡Esto nos obliga a cuestionar el significado de las palabras de nuestra lengua materna porque tenemos que traducir! Si somos buenos ejecutivos, a pesar de nuestra supuesta debilidad, obligaremos a nuestros empleados a lidiar con lo que decimos de manera más precisa y sostenible. Por qué es así es lógico. Formamos oraciones nuevas y desconocidas que no se ajustan al patrón familiar de entender la lengua materna. Con nuestro mal inglés, te obligamos a decir que aprendas un idioma extranjero. También debe cuestionar sus palabras y oraciones en contexto y emocionalmente para comprendernos. ¡Sé que no te gusta en absoluto! Pero créeme, es para tu beneficio. Por cierto, la mayoría de los jefes de las grandes corporaciones internacionales no hablan un inglés perfecto.
