La falta de fiabilidad – ninguna ofensa trivial

La fiabilidad a menudo se propaga como una característica de comportamiento típico alemán. Esto también se aplica a la calidad de dispositivos o máquinas. Las culturas latinas aparecen menos confiables a este respecto. Especialmente cuando se trata de cumplir plazos y promesas. Iría un paso más allá diciendo que lo mismo vale para USA. Aunque crecí en Sudamérica, tenía un padre muy alemán que no aceptaba disculpas para disminuida confiabilidad. No como otras personas que, aunque exigían confiabilidad a sus semejantes, no cumplieron de ninguna manera sus promesas. Los recuerdos de mi infancia pueden distorsionar mi percepción de la realidad de hoy, pero tengo la simple sensación de que las personas han cambiado. Se han vuelto cada vez menos confiables.

¡Notoriamente tarde!
Todos conocemos este escenario. Un grupo honesto está esperando y una persona suele llegar tarde. Esta es una característica típica de las personas pasivo-agresivas. Estas personas tienen otras características típicas como:

• dicen sí y quieren decir no
• ocultan sus ansiedades, preocupaciones, problemas y debilidades
• inventan excusas que nadie las creen
• solo fingen hacer algo y son descuidadas
• esconden sus verdaderas intenciones y pensamientos

En los años de mi trabajo, he tenido mucho que ver con esas personas. Este tipo de agresión es devastador para las operaciones diarias porque retrasa y retrasa el desarrollo productivo y dinámico de una empresa. Es un freno constante que convierte la energía cinética en pérdida de fricción.

Que hacer
Claro, estoy trabajando en soluciones, ese es mi propósito en la vida. La solución no es apelar a las malas conductas de estas personas para que cambien. Lo mejor es diseñar el sistema para que el comportamiento pasivo-agresivo no sea posible.

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